一、网站服务内容

1、收集、推广和传播国家、行政主管部门和地方政府在安全生产、职业卫生、环境保护等方面的法律、行政法规、地方性法规、标准、规范和规范性文件，内容包含矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输、危险化学品、工贸企业、文旅、服务等行业；

2、提供安全生产、职业卫生、环境保护等方面日常工作中使用的管理制度、操作规程、教育培训、应急预案和表格文档的参考借鉴文本；

3、参与安全生产、职业卫生、环境保护等方面的在线讨论、问答和会员专项服务
二、关于服务费

本网站不出售所发布的文件资料，向会员收取的是文件的编制、收集、推广和网站运行费用。
三、关于文件的时效性和合规性

1、本网站在及时收集更新最新的法律、行政法规、标准规范和规范性文件的同时，为保证文件的追溯性和参考性，保留了部分以失效或已修订的文件，请您在查阅使用时留意；

2、本网站提供的规章制度、培训课件、预案、操作规程等资料仅供参考借鉴，请您在使用时对其合规性进行甄别。

GB/T 19012-2019 /ISO10002：2018 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南

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